บทนำ
la893 ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งมีค่าที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และคุณในฐานะสมาชิกมีสิทธิ์อะไรบ้างในการควบคุมข้อมูลเหล่านั้น
ไม่ว่าคุณจะเข้าสู่ระบบจาก Bangkok, Chiang Mai, Phuket หรือ Chonburi นโยบายนี้ใช้บังคับเหมือนกันทุกคน ทุกอุปกรณ์ ทั้งผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์และแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน เราขอให้คุณอ่านเอกสารนี้อย่างละเอียด เพราะการสมัครสมาชิกหรือการใช้งานแพลตฟอร์ม la893 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ระบุไว้ทุกข้อ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ติดต่อทีมงาน la893 ได้ตลอดเวลา เรายินดีอธิบายในภาษาที่เข้าใจง่าย
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
la893 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
1. ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล และชื่อผู้ใช้งาน
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
- วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุตามกำหนด
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการทำรายการฝาก-ถอน (เช่น PromptPay, Thai mobile banking, TrueMoney Wallet)
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ในกรณีที่ระบบร้องขอ
2. ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- หน้าเว็บและเกมที่คุณเข้าชม รวมถึงเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูล Cookie และ Session เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
- ประวัติการทำรายการเดิมพันและการฝาก-ถอนเงิน
3. ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
- ข้อมูลยืนยันการชำระเงินจากสถาบันการเงินที่ได้รับอนุญาต
- ข้อมูลการตรวจสอบอายุจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน
- รายงานจากระบบป้องกันการฉ้อโกงที่ทำงานร่วมกับ la893
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลทั้งหมดที่ la893 เก็บรวบรวมมีวัตถุประสงค์เฉพาะเจาะจงและโปร่งใส เราไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้โดยเด็ดขาด
- การให้บริการและบริหารบัญชี – เพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก รวมถึงประมวลผลรายการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, internet banking และ e-wallet ต่างๆ
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย – ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ตรวจสอบอายุสมาชิก และปฏิบัติตามขั้นตอน KYC
- การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อแนะนำเกมสล็อต เกมยิงปลา หรือกิจกรรมที่ตรงกับความสนใจของคุณ
- การสื่อสารและการบริการลูกค้า – แจ้งเตือนโปรโมชัน อัปเดตระบบ และตอบคำถามผ่านช่องทางต่างๆ
- การป้องกันการฉ้อโกง – ตรวจจับความผิดปกติในรายการทำธุรกรรมเพื่อปกป้องเงินในบัญชีของคุณ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย – เก็บบันทึกข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด และส่งมอบข้อมูลให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อมีคำสั่งศาล
คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลโปรโมชันได้ทุกเมื่อโดยไม่ส่งผลต่อการใช้งานแพลตฟอร์ม la893
การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
la893 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีอาจมีการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต ดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน – ธนาคารและผู้ให้บริการ e-wallet ที่ได้รับอนุญาตในประเทศไทย เช่น ระบบ PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน – ผู้ให้บริการ Cloud และ Hosting ที่ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยและลงนามสัญญาเก็บรักษาความลับกับ la893
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน – บริษัทที่ช่วยยืนยัน KYC เพื่อป้องกันการสวมรอยหรือการฉ้อโกง
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย – เฉพาะเมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอเท่านั้น
ผู้ให้บริการทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามนโยบายการรักษาความลับที่เข้มงวดของ la893 และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้รับอนุญาต
การใช้งาน Cookie
la893 ใช้ Cookie เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานให้ราบรื่นยิ่งขึ้น Cookie คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณ ช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าของคุณและรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
- Cookie ที่จำเป็น (Essential Cookies) – ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้ตามปกติ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- Cookie เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงความเร็วและการทำงานของเว็บไซต์
- Cookie เพื่อการปรับแต่ง (Personalization Cookies) – จดจำความชอบของคุณ เช่น ภาษา ธีม และประเภทเกมที่คุณเล่นบ่อย
คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookie ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา โดยไปที่เมนูการตั้งค่า Privacy หรือ Security ของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน
สิทธิ์ของสมาชิกในการจัดการข้อมูล
ในฐานะสมาชิก la893 คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังนี้
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล – ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล – แจ้งให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล – ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไป (ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมาย)
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล – ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางกรณี
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล – ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่องจักร
- สิทธิ์ในการคัดค้าน – คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเวลา
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมงาน la893 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนท้ายของเอกสารนี้ เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
la893 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับ-ส่งทุกครั้ง
- ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจสอบการบุกรุกแบบ Real-time
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้เท่านั้น (Principle of Least Privilege)
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายสถานที่และการทดสอบกู้คืนระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำทุกปี
- การตรวจสอบระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก (Security Audit)
แม้เราจะดำเนินมาตรการอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้คุณรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
la893 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก – เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน และหลังจากนั้นอีก 5 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
- ประวัติธุรกรรม – เก็บไว้ 7 ปีตามกฎหมายการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการเข้าสู่ระบบ – เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- ข้อมูล Cookie – ขึ้นอยู่กับประเภท ตั้งแต่ Session Cookie ที่หมดอายุเมื่อปิดเบราว์เซอร์ ถึง Cookie ระยะยาวที่มีอายุสูงสุด 24 เดือน
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
la893 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ la893 ได้ที่ [email protected] ทีมงานจะตอบกลับภายใน 3-5 วันทำการ และดำเนินการตามคำร้องขอภายใน 30 วันทำการ
นอกจากนี้ คุณยังสามารถสอบถามข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับแพลตฟอร์มผ่านช่องทาง Live Chat หรือระบบ Ticket ในหน้า แพลตฟอร์ม ของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน